До 5 лет гарантии


Мы тщательно подходим к выбору товара и производителей, поэтому качество отвечает международным нормам и мы уверены в нем.
 
Любой товар покупатель может вернуть или обменять в течении 14 дней с даты покупки, при сохранении кассовых чеков и упаковки и в неиспользованном виде.
 
При возврате нового товара, если доставка товара осуществлялась бесплатно для покупателя, покупатель оплачивает продавцу стоимость доставки товара по тарифам курьерской службы (транспортной компании).
  • Гарантия на оборудование Сварог - от 2 до 5 лет в зависимости от аппарата
    • г. Санкт-Петербург, Мебельный проезд, д. 2, 8 (812) 325-01-05
    • г. Санкт-Петербург, Софийская улица, д. 8, к. 1, оф. 406,  8 (812) 601-00-99
  • Гарантия на оборудование Eland - 2 года вашего спокойствия
    • Минский р-н., дер. Чижовка, пер. Радужный д.4, к.1,
      8-(029)-610-45-33, 8-(029)-770-92-15
  • Гарантия на оборудование Торус - 3 года
  • Гарантия на оборудование Аврора и Аврора PRO - 2 года без ограничений.
    • г. Санкт-Петербург, ул. Софийская, д. 14, 
      (812) 269-06-45, 449-62-02, spb@evrotek-service.ru

Гарантийные обязательства

  • Гарантийный срок эксплуатации начинается со дня продажи через розничную сеть.
  • В течение гарантийного срока владелец имеет право на бесплатный ремонт изделия по неисправностям, которые явились следствием производственных дефектов. Техническое освидетельствование инструмента на предмет установления гарантийного случая производится только в сервисных центрах.
  • Гарантийный ремонт производится только при наличии гарантийного талона. При отсутствии гарантийного талона, а также при не полностью заполненном гарантийном талоне, гарантийный ремонт не производится, претензии по качеству не принимаются, при этом гарантийный талон считается недействительным и изымается гарантийным мастером.
  • Инструмент предоставляется в ремонт в комплекте с рабочими сменными приспособлениями и элементами их крепления. 
  • Заменяемые детали переходят в собственность мастерской.

Гарантийные обязательства не распространяются на следующие случаи:

  1. несоблюдение предписаний инструкции по эксплуатации; 
  2. ненадлежащее хранение и обслуживание, использование оборудования не по назначению;
  3. эксплуатация оборудования при несоответствии параметров питающей сети (по напряжению и мощности) значениям, приведенным на шильдах и в паспорте на оборудование;
  4. эксплуатация оборудования при наличии скруток питающих проводов. Площадь поперечного сечения сетевых проводов должна соответствовать номинальному режиму;
  5. эксплуатация оборудования с признаками неисправности (повышенный шум, вибрация, потеря мощности, снижение оборотов, сильное искрение, запах гари, отказ и остановка вентилятора);
  6. наличие механических повреждений корпуса, шнура питания, а также внутренних частей оборудования (печатных плат и др.) вследствие ударов, падений с высоты или попадания внутрь посторонних предметов и инородных тел (камней, песка, цементной пыли или строительного мусора);
  7. наличие повреждений, вызванных действием агрессивных сред, эксплуатация оборудования в условиях высоких, низких температур либо повышенной влажности сверхдопустимых значений (в т. ч. прямого попадания влаги, например, при эксплуатации во время дождя);
  8. наличие повреждений вследствие перегрузки, вызванных нарушением временного режима работы (например, перегрев вследствие превышения времени непрерывной работы);
  9. при неисправностях, возникших вследствие естественного износа упорных, трущихся, передаточных деталей и материалов;
  10. при выходе из строя быстроизнашивающихся деталей и комплектующих (угольных щеток, зубчатых ремней и колес, резиновых уплотнений, сальников, смазки, защитных кожухов, направляющих роликов, стволов и т.п.), сменных приспособлений (пилок, ножей, дисков, триммерных головок, форсунок, сварочных наконечников, патронов, подошв, цанг, сверл, буров, шин, цепей, звездочек, болтов, гаек и фланцев крепления, аккумуляторов);
  11. при вскрытии, попытках самостоятельного ремонта и смазки инструмента, при внесении самостоятельных изменений в конструкцию изделия, о чем свидетельствуют, например, заломы на шлицевых частях крепежа корпусных деталей, отсутствующие или недовернутые винты и элементы крепления, щели в корпусе, удлиненный шнур питания;
  12. при отсутствии, повреждении или изменении серийного номера на инструменте или в гарантийном талоне или при их несоответствии;
  13. при возникновении неисправности оборудования в результате использования неподходящих расходных материалов (масла, предохранителей и др.)
  14. на профилактическое обслуживание (регулировка, чистка, промывка, смазка и прочий уход).
  • Срок гарантии продлевается на время нахождения изделия в гарантийном ремонте.